Письменниця і підприємиця Джилліан Сегал в ході роботи над своєю новою книгою взяла інтерв'ю у цілого ряду сильних світу цього, будучи в їхньому розумінні ніким. Щоб зустрітися зі своїми героями, вона використовувала ряд правил, які в більшості випадків приводили її до успіху. Про те, що ж потрібно робити, щоб домогтися зустрічі буквально з ким завгодно, Джилліан написала в своєму блозі на LinkedIn.
У моїй новій книзі "Getting There" буде багато інтерв'ю з відомими людьми, від Уоррена Баффета до Френка Геррі, Андерсона Купера, Марини Абрамович і Майкла Блумберга. Людям зазвичай подобаються мої книги, але найпопулярніше питання, яке я отримую: як тобі вдалося зустрітися з цими людьми?
Скажу прямо, це не було швидко і легко. Але є план, який я використовую для призначення зустрічей з людьми, які здаються недосяжними, наприклад, потенційні роботодавці, інвестори, клієнти і т. д.
Для початку спустіться на землю
Більшість знаменитостей неймовірно зайняті. Вони отримують сотні запитів в день на інтерв'ю і зустрічі. Їм надсилають нові пропозиції по бізнесу або благодійності. Це не кажучи вже про основні робочі і соціальні зобов'язання.
Логічно, що у них банально не вистачає часу всім казати «так». Вони цього і не роблять.
Якщо ви не знаменитість і не можете запропонувати щось значне, змиріться з тим, що ви не будете на першому місці в списку пріоритетів – і неважливо, наскільки ваш запит здається важливим вам самим.
Далі, викиньте ваше его в сміттєвий бак
Вас будуть дуже часто ігнорувати. І не можна це сприймати по відношенню до себе і дозволяти вганяти вас в депресію і позбавляти мотивації.
Пам'ятайте, що ви можете підвести коня до води, але головна складність в тому, щоб кінь зрозумів, що перед ним вода.
Потрібно, щоб на ваш запит звернули увагу.
Якщо у вас є будь-які зв'язки, скористайтеся ними.
Це не обов'язково повинен бути хтось дуже великий.
Ось як я зв'язалася з Леслі Мунвзом, президентом і керівником CBS: у чоловіка моєї найкращої подруги є друг, який колись працював в CBS, він постарався зв'язати мене з асистентом Мунвза. А асистент переконався в тому, що Мунвз побачив мій запит.
Якщо зв'язків немає (а в основному так і буває), існують й інші шляхи звернути увагу на ваш запит.
Будьте максимально людяні. Чим менше ви людяні – тим легше вам відмовити.
Кращий спосіб – запитати особисто. Це найочевидніший доказ вашої людяності. (Набагато простіше сказати «ні» безликій людині або комусь в твіттері). Якщо ви можете якимось чином підібратися до мети, не переслідуючи її, спробуйте це зробити. Це може бути, наприклад, вечірка або якийсь захід. Але не потрібно дратувати співрозмовника і займати занадто багато його часу. Я зазвичай представляюся, кажу одне-два речення і питаю, з ким я можу контактувати надалі. Знаменитість зазвичай дає контакти відповідальної людини, з якою я відразу ж зв'язуюся.
До прикладу, я висилала кілька запитів в офіс художника Джефа Кунса, але не отримала відповіді. Пізніше мені пощастило помітити Кунса на одному заході з області мистецтва в Нью-Йорку. Я підійшла до нього, розповіла про свою книгу і про те, що намагалася безуспішно достукатися до нього через офіс, а після – запитала, з ким мені конкретно слід контактувати. Кунс дав мені ім'я. На наступний ранок я написала цій людині: «Ми вчора познайомилися з Джефом і коротко обговорили його участь в моїй майбутній книзі. Він сказав звернутися до вас за деталями».
Подібним чином я вийшла на шеф-кухаря Даніеля Булу і на Уоррена Баффета.
Якщо ви не можете зустрітися особисто, спробуйте зв'язатися з кимось, до кого ви можете дотягнутися – асистент, публіцист і т. д.
Завжди використовуйте ім'я людини, з якою контактуєте. Таким чином, ваше спілкування стане більш особистим. Якщо ви не знаєте його імені, запитайте. Адресату набагато складніше проігнорувати лист конкретній людині, ніж до «того, кого це може стосуватися».
Ось як я зв'язалася з лауреатом Нобелівської премії Мухаммедом Юнусом: одного разу я обідала з подругою дочки Юнуса. Вона намагалася зв'язатися з його офісом на моє прохання, але її проігнорували. Тоді вона підказала, що він повинен бути в місті і виступати перед аудиторією в одному з готелів, і я вирішила скористатися планом Б. Я зловила його в фойє готелю якраз після виступу і прослідувала за ним до таксі. Я розповіла про книгу і зробила фото на випадок, якщо він таки погодиться брати участь в Getting There (зрештою, він живе в Бангладеші). Після цього я півтора року переслідувала його в спробах взяти інтерв'ю по телефону, спілкуючись з п'ятьма асистентами в двох різних офісах. Я знаю всі їхні імена, а вони знають моє.
Не приймайте відмову від того, хто все одно не може сказати вам "так"
Мене цього навчив мій друг Стів Коен, і це дійсно допомагає. Суть у чому: «ні» від одного співробітника не повинно вас відлякувати. Якщо вхідні двері зачинено, спробуйте чорний хід. Якщо зачинено чорний хід, спробуйте аварійний. Якщо і він зачинений, спробуйте залізти у вікно. Якщо не вийшло, почекайте трохи і знову постукайте в головні двері. Цього разу хтось повинен відповісти.
Що це означає на ділі? Я говорю про людей, які можуть пропустити вас вперед: агент, співробітник, колишній бізнес-партнер, друг друга друга.
Мені дуже рідко вдавалося спрацювати через одного співробітника і одні двері. Коли хтось відмовляв мені, я переключалася на іншу людину і діяла, наче нічого й не бувало. Я ніколи не згадувала, що мені вже відмовляли раніше (найчастіше, ціль навіть не бачить ваш запит, співробітник відхиляє його ще до цього).
Сприймайте відповіді буквально
Якщо ви не отримали чітке «ні» від кого-небудь – спробуйте ще раз. Наприклад, якщо вам відповіли «На жаль, він не зможе взяти участь в цьому проекті зараз», сприймайте «зараз» буквально і напишіть ще раз пізніше.
Завжди залишайтеся приємними і привітними
Ніхто не буде нормально реагувати на погане ставлення з боку незнайомця. Така поведінка призведе до ще більшого відторгнення або остаточного розриву спілкування. Це також може принести вам погану репутацію.
Якщо ви отримали остаточну відмову, прийміть її люб'язно і подякуйте людині за відповідь на запит.
Не потрібно нікому вказувати на те, що вас ігнорують
Наприклад, не потрібно скаржитися, що ви дзвонили вже п'ять разів. Якщо ви відправляєте повторного листа комусь, хто вас раз проігнорував, не потрібно пересилати старий лист. Напишіть новий (або надішліть старий ще раз), ніби попереднього листа взагалі не було.
Це дозволить адресату зберегти обличчя – якщо він все-таки вирішить відповісти. А також людині не доведеться вибачатися за те, що він вас раніше проігнорував.
Пишіть просто і зрозуміло
Швидко описуйте суть. Пам'ятайте, що всі зайняті. Ні у кого немає часу вишукувати в тексті, чого ви від них хочете.
Щойно вам відповіли, хапайтеся за цю людину і не відпускайте її
Я навчилася цього влітку 1993 року, коли працювала брокером по нерухомості. Якщо клієнт говорив, що готовий орендувати апартаменти, які я йому щойно показала, я не повинна була його відпускати, доки він не заплатить аванс. Так нас вчили.
Чому так? Все просто: якщо я дозволю йому піти і «подумати до завтра», він може змінити рішення. Тому я буквально проводжала моїх клієнтів в банк, щоб вони внесли кошти.
Те ж саме працює і в спілкуванні. Якщо хтось відповів на ваш запит, швидко дійте і моментально відповідайте. Вам потрібно запустити процес, поки людина не забула про вас і не переключилася на щось інше.
Приймайте пропозиції, щойно ви їх отримуєте
Це означає – погоджуйтеся на першу ж дату, яка зручна співрозмовнику, незалежно від вашого розкладу.
У будь-якому випадку, почніть зустріч
Моє інтерв'ю з Уорреном Баффеттом, згідно з домовленістю, повинно була тривати 10 хвилин. Для цього я прилетіла з Нью-Йорка в Омаху.
Перед зустріччю Уоррен сказав, що не хоче, щоб я його фотографувала. Я сказала, що фото потрібно мені в будь-якому випадку, але переконала його в тому, що через це ми не виб'ємося із запланованого графіку, додавши жартома, що «навіть якщо мені доведеться фотографувати вас, тікаючим від мене».
У підсумку я сфотографувала Уоррена, щойно зайшла в офіс, і ми проговорили з ним близько години.
Одним з найскладніших персонажів для мене був архітектор Френк Гері. Я відправила кілька холодних запитів на email, вказаний на сайті компанії. Хороша новина була в тому, що мене не проігнорували. Погана – обидва рази мені відмовили. Кілька місяців пізніше я виявила, що нова дівчина одного мого знайомого (знову ж, будь-який зв'язок – це добре) знала Френка і спробувала допомогти мені із запитом. Вона двічі написала йому і двічі її проігнорували!
Пару місяців тому я вирішила спробувати ще раз. (Зрештою, за листи грошей не беруть, так що ніколи не знаєш,коли все вдасться.) Я відправила чергового листа на email компанії, і сталося диво – вони погодилися! Можу лише припустити, що в цей день на роботу заступив новий асистент.
Я моментально їй відповіла, дізналася її ім'я і запитала, чи можу я вислати кілька прикладів своїх робіт, щоб вона могла показати їх Гері. Знову ж, куйте поки гаряче: я тоді була у від'їзді, і матеріали довелося готувати дівчині, яка сиділа з моїм котом, посеред ночі.
Я зателефонувала в офіс, щоб переконатися, що вона отримала матеріали. (Пам'ятаєте, розмова по телефону робить зв'язок більш особистим.) Вона показала мої матеріали Гері. Він сказав «так», і ми домовилися про зустріч.
Але це ще не кінець історії. Гері відтягував зустріч ЦІЛИЙ РІК. Я була настільки не в пріоритеті. Протягом цього часу я спілкувалася з чотирма його асистентами (здавалося, що кожен раз, коли я дзвонила, нова людина входила в курс справи, і їй потрібно було пояснити, хто я, і на що Гері погодився). Але ми таки провели якийсь час разом, і він є в Getting There!
До слова: коли я все-таки зустрілася з Гері, він і гадки не мав, що я дошкуляла йому самому і його офісу (хоча багато з моїх героїв були в курсі).
Стійкість окуповується
Якщо я чогось і навчилася у людей, яких інтерв'ювала, так це того, що стійкість і впевненість завжди окуповуються. З усіх моїх героїв, думаю, Ян Шрегер найкраще описав це в своєму есе. Він сказав: «Врешті-решт, людей розділяє дуже небагато. Той, хто найбільше хоче домогтися успіху і невпинно слідує за своєю метою, досягає його».
Погоня за будь-якою метою завжди буде набагато простішою, якщо вас дійсно надихає те, чого ви хочете. Це те, що дає вам пальне рухатися далі. У моєму випадку, я щиро вірила в концепцію моєї книги і думала, що читачі отримають реальну користь від того, що розкажуть мої герої. Я також був впевнена в тому, що моїм героям сподобається кінцевий продукт. Якби не це, було б неймовірно важко пережити всі відмови і таки завершити задумане.
Автор: Олексій Бондаренко
Джерело: ain
