Взаємовідносини, як і комунікація – це тема, яка цікавить кожну людину. Адже людина – істота соціальна і як налагодити стосунки, особливо особисті – це вічне питання. Пропоную вам метод, техніку “я-повідомлень” та “ти-повідомлень”, авторство яких належить генію сучасної педагогіки Гіппенрейтер Юлії Борисівні.
Щоб навчитись спілкуватись без оцінок, осуду та претензій і розвивати екологічне відношення один до одного можна висловлювати невдоволення окремим діям партнера (наприклад, постійному запізненню), але не партнером в цілому (ти такий неуважний /неуважна). Саме тут на допомогу приходять техніка “я-повідомлень” та “ти-повідомлень”.
“Я-повідомлення”
Ці повідомлення незамінні, коли ви незадоволені, роздратовані чи ображені на співрозмовника. Якщо ви виражатимете свої почуття через “я-повідомлення”, то це співбесідника не зачіпатиме (а якщо й зачіпатиме, то значно менше) – ви ж скажете про себе, а не про нього.
“Я-повідомлення” вносить вклад у вирішення проблеми не прямо, а тим, що створює атмосферу довіри, при якій легше домовитись. Тобто, “я не звинувачувала його, а просто сказала, що мені гірко / сумно / складно...»
Відносьтесь до таких фраз, як до формули, підставляючи свої варіанти слів, почуттів, більш звичні вам у повсякденному житті.
“Я+відчуття, коли ти+дія”
Підставте до цієї формули свій словниковий запас та життєві ситуації і відчуйте ефект техніки спілкування та вирішення конфліктних ситуацій.
“Ти-повідомлення”
На будь-яке “ти-повідомлення” співрозмовник або ображається, або реагує зустрічним звинуваченням.
Також варто остерігатись «кентаврів», речень, які розпочинаються із займенників першої особи, а закінчуються докорем чи звинуваченням. Це все одно що “ти-повідомлення”.
Наприклад: Мені не подобається, коли ти так невиховано себе поводиш!
Позитивні “я-повідомлення ” і “ти-повідомлення”
Тобто висловлювання в користь партнера, дуже бажані:
Ти мені дуже допоміг, дякую!
Вчора ти сам виніс сміття і я була дуже задоволена.
Мені подобається, як ти бережливо складаєш свій одяг.
Мене хвилює це твоє нове захоплення, через яке в тебе залишається зовсім мало часу на мене. В той же час, я надіюсь, що ти сам зможеш розібратись зі своїми справами.
Я не хочу ставити тобі ультиматуми.
Менше всього я хочу, щоб ти не міг робити в своїй справі те, що тобі хочеться.
Я можу вирішити це лише з твоєю допомогою.
Отже, говоріть про свої почуття, тобто посилайте “я-повідомлення”. Пам’ятайте, що гармонійні відносини між людьми можуть формуватися лише за умови поваги до інтересів і прав обох сторін. Не варто просто копіювати фрази у свій повсякденний словник.
Перефразуйте так, як говорите ви, щоб мова не звучала дуже штучно!
