Оточуючі мають право нам не вірити, нас не любити, не розуміти і не погоджуватися з нами – це доведеться пережити. Проте можливість домовитися є завжди. Сімейний терапевт Світлана Ройз перераховує 11 правил діалогу, які допоможуть повернути контакт в спілкуванні з близькими, друзями і незнайомими людьми, які дотримуються протилежних вам поглядів.